Pohjois-Suomen lomituspalvelut tiedottaa: Muutoksia lomitushallinnossa
Muhoksen, Posion, Ristijärven, Sallan, Siikalatvan, Sodankylän, Sotkamon ja Ylitornion paikallisyksiköt yhdistyivät vuoden alussa, ja uudeksi yksiköksi tuli Muhoksen kunnan hallinnoima Pohjois-Suomen lomituspalvelut.
Otamme Pohjois-Suomen lomituspalveluissa käyttöön yhteisen asiakaspalvelunumeron ja sähköpostin. Asiakaspalvelunumero on puh. 0855870400 (ark. klo 9–15). Kaikki maatalousyrittäjien yhteydenotot keskitetään asiakaspalvelunumeroon ja sähköpostiin osoitteeseen lomitus@muhos.fi.
Näin toimimme
- Asiakaspalvelustamme vastaa yksi henkilö, ja hänellä on kolme varahenkilöä.
- Asiakaspalvelija kirjaa kaikki yhteydenotot ja laittaa asian jatkokäsittelyyn. Lomituspalveluohjaajille ei soiteta suoraan.
- Tarvittaessa lomituspalveluohjaajat ottavat asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse asian hoitamiseksi.
- Lomitussuunnitelmat tulevat jatkossa sähköpostitse turvasähköpostin kautta.
- Sijaisapuhakemuksien liitteet tulee lähettää turvasähköpostin kautta osoitteeseen https://turva-muhos.jict.fi/, vastaanottajaksi valitaan lomitus@muhos.fi.
- Lomituspyynnöt voi myös tehdä sähköisesti osoitteessa: Asiointipalvelu | Maatalousyrittäjien eläkelaitos Mela
- Siirtyvien yksiköiden osalta vanhat numerot poistuvat alkuvuoden aikana, ja otamme uudet puhelinnumerot käyttöön mahdollisimman pian.
- Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@muhos.fi.
Päivystys
Päivystämme alkuvuoden vain lomittajia tiimeittäin. Melan tietokantojen yhdistyttyä tiedotamme päivystyksestä lisää. Niillä alueilla, joilla päivystystä ei ole ollut, otetaan päivystys käyttöön asteittain.
Tiimit & alueet
- Läntinen tiimi: Muhos, Siikalatva
- Itäinen tiimi: Posio, Ristijärvi, Sotkamo
- Pohjoinen tiimi: Salla, Sodankylä, Ylitornio, Pudasjärvi
Itse järjestetty lomitus
Itse järjestetyn lomituksen korvaushakemukset vuodelta 2023 toimitetaan keskitetysti Muhoksen kuntaan, joko postitse osoitteeseen Muhoksen kunta / Lomituspalvelut, PL 39, 91501 Muhos tai turvasähköpostin kautta osoitteeseen https://turva-muhos.jict.fi/, vastaanottajaksi valitaan lomitus@muhos.fi.
Lue lisää: Lomituspalvelut – Muhoksen kunta