Kehitä elämyksellisiä tuotteita ja löydä Sodankylän yhteinen tarina!
Kesäkuussa järjestettävät LOISTAVA-hankkeen valmennukset ja tarinapaja tarjoavat konkreettisia työkaluja matkailuyrityksille ja toimijoille. Tervetuloa mukaan!
Haluatko kehittää tuotteitasi asiakaslähtöisesti ja rakentaa ympärivuotista liiketoimintaa? Entä hyödyntää tarinallistamista kilpailuetuna?
LOISTAVA-hanke tarjoaa kesäkuussa maksuttoman ja kaikille avoimen kokonaisuuden, joka koostuu kolmesta webinaarista ja osallistavasta tarinapajasta.
Opit hyödyntämään Sodankylän vahvuuksia, kuten pimeää taivasta ja valon vaihtelua asiakaslähtöisten ja myyvien matkailutuotteiden rakentamisessa. Saat konkreettisia työkaluja tuotekehitykseen, asiakasymmärrykseen ja palvelumuotoiluun. Voit osallistua kaikkiin tilaisuuksiin, tai valita niistä sopivimmat. Webinaarit myös tallennetaan, ja niitä voit hyödyntää myös itsenäisesti tuotekehityksessä.
Tarinapaja Sodankylässä ti 9.6. klo 13-16 Alantalolla (Kirkkotie 4)
Inspiroidu tarinallistamisesta ja osallistu yhteisen alueellisen LOISTAVA-tarinan luomiseen. Pajassa saat haltuusi menetelmän, jota voit hyödyntää myös oman yrityksesi asiakas-, arvo- ja liiketoimintalähtöisen ydintarinan kirkastamisessa. Ydintarinan avulla kehitetään pimeän ja valoisan taivaan matkailullista vetovoimaa. Työpajan fasilitoi Tarinakone Oy:n Anne Kalliomäki. Huomaathan, että tämä tilaisuus järjestetään ainoastaan paikan päällä Sodankylässä!
Ilmiöstä kokemukseen – kokemuksesta liiketoimintaan -webinaarisarjassa opit hyödyntämään Sodankylän vahvuuksia, kuten pimeää taivasta ja valon vaihtelua asiakaslähtöisten ja myyvien matkailutuotteiden rakentamisessa. Saat konkreettisia työkaluja tuotekehitykseen, asiakasymmärrykseen ja palvelumuotoiluun.
Webinaari 1: Asiakaslähtöinen tuotteistaminen pe 5.6. klo 13–16
Ensimmäisen webinaarin tavoitteena on antaa yrityksille konkreettiset työkalut, joiden avulla taivaan- ja luonnonilmiöt (esim. revontulet, tähtitaivas, yötön yö) jalostetaan asiakaslähtöisiksi, elämyksellisiksi ja kaupallisesti toimiviksi matkailutuotteiksi. Webinaarissa opit tunnistamaan, mitä asiakas oikeasti ostaa, hyödyntämään asiakasymmärrystä tuotteiden suunnittelussa, sekä rakentamaan selkeitä ja myytäviä palvelukokonaisuuksia palvelumuotoilun periaatteita hyödyntäen.
Webinaari 2: Arktinen vuosikello ti 16.6. klo 9–12
Toisessa webinaarissa tavoitteena on saada työkaluja, joiden avulla voit rakentaa yrityksellesi tasapainoisen ja ympärivuotisen tuoteportfolion, joka hyödyntää arktisen luonnon erityispiirteitä, erityisesti taivaanilmiöitä, vuodenaikojen rytmiä sekä valon ja pimeyden vaihtelua. Tässä webinaarissa opit jäsentämään liiketoimintaasi vuosikellon ja vuorokauden tuntien kautta, tunnistamaan omat sesonkisi ja niiden kaupallisen potentiaalin, hyödyntämään myös hiljaiset ajanjaksot liiketoimintasi kehittämisessä sekä rakentamaan kohderyhmille suunnattuja tuotteita eri vuodenaikoihin.
Webinaari 3: Laatu ja asiakaskokemus to 25.6. klo 9–12
Kolmannessa webinaarissa tavoitteena on saada konkreettiset työkalut asiakaskokemuksen suunnitteluun ja laadun hallintaan tilanteissa, joissa elämys rakentuu osittain ennustamattomien luonnonilmiöiden varaan sekä varmistaa, että tuote tai palvelu toimii oikeasti markkinassa ja tuotteet ovat löydettävissä ja ostettavissa asiakkaiden käyttämissä kanavissa. Webinaarissa opit hallitsemaan asiakkaan ennakko-odotuksia, rakentamaan laadukkaita palvelupolkuja sääolosuhteista riippumatta, hyödyntämään opastusta ja tulkintaa lisäarvon luomisessa sekä varmistamaan, että asiakas kokee saaneensa vastinetta investoinnilleen kaikissa olosuhteissa.
Kaikki webinaarit toteuttaa Hanna Lak/HMMH Consulting Oy ja Johanna Liipola/Muotomyrsky Oy.
Hanke edistää kestävää kehitystä kartoittamalla valosaasteen määrää alueella ja luomalla valonhallintasuunnitelmia, jotka turvaavat pimeän taivaan ja alueen luontoarvot eri puolilla Sodankylää. Taivaan ilmiöiden tarkkailuun sopivien paikkojen kartoituksella edistetään kestävää matkailua, sillä matkailijavirrat voidaan ohjata matkailuun soveltuville paikoille, jotka ovat turvallisia ja paikallisesti hyväksyttäviä.
Hankkeen rahoitus tulee Euroopan aluekehitysrahastosta ja sen on myöntänyt Lapin Liitto.
