Yrittäjä, opi hyödyntämään asiakaspalautetta oman toiminnan kehittämisessä.

Järjestämme toukokuussa webinaarisarjan, joka koostuu neljästä käytännönläheisestä työpajasta.  Teemoina ovat asiakasarvioiden analysointi, TripAdvisorin ja Google Reviewsin tehokas hyödyntäminen sekä vierailijakyselyt päätöksenteon tukena – tule mukaan kehittämään Sodankylän matkailua tiedon avulla!

4.5.2026 – Asiakasarviot, -suosittelut ja palautteet asiakaskokemuksen parantamisessa
Mitä matkailijoiden arviot kertovat Sodankylästä? Opit tunnistamaan palautteesta kehittämiskohteita, vahvuuksia ja uusia mahdollisuuksia koko alueen näkökulmasta.

11.5.2026 – TripAdvisor suosittelujen työvälineenä käytännössä
Miten hyödyntää TripAdvisoria enemmän kuin pelkkänä arviointikanavana? Käymme läpi konkreettisia esimerkkejä näkyvyyden ja asiakaskokemuksen kehittämiseen.

18.5.2026 – Google Reviews arviointien työvälineenä käytännössä
Opi hyödyntämään Google-arvioita luottamuksen rakentamisessa, näkyvyyden parantamisessa ja palveluiden kehittämisessä.

25.5.2026 – Vierailija- ja matkailijakysely (CASE: Triplizer)
Mitä matkailijalta kannattaa kysyä? Tutustu käytännön esimerkkiin ja opi hyödyntämään vierailijadataa päätöksenteossa ja kehittämisessä.

Voit liittyä webinaareihin alla olevasta linkistä (ei ennakkoilmoittautumista):
https://teams.microsoft.com/meet/358694671326120?p=m0nL6gSjvf8VfyUCrw

Lisätiedot:

Laura Saarinen

Projektipäällikkö

P 040-6834911