Palveluohjaus ja neuvonta

Palveluohjaus opastaa oikeiden palvelujen äärelle.

Ohjaus ja neuvonta

Kunnassa työskenteleviltä palveluohjaajilta saat tietoa Sodankylässä tarjolla olevista ikäihmisten palveluista. Ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu niille yli 65-vuotiaille, jotka eivät vielä ole ikäihmisten palveluiden piirissä. Palveluohjaajat neuvovat myös erilaisten tukien hakemisessa esimerkiksi Kelan eläkkeensaajan hoitotuki, asumistuki, omaishoidon tuki ja tukipalveluseteli. Palveluohjauksen tehtävänä on omaishoidon hakuprosessiin liittyvä ohjaus ja neuvonta sekä omaishoitajien lakisääteisten vapaiden koordinointi.

Palvelutarpeen arviointi tehdään yhdessä asiakkaan kanssa

Tarvittaessa sovimme asiakkaan kanssa arviointikäynnistä, johon pyydämme mukaan omaisen tai läheisen. Arviointikäynti tehdään pääasiassa asiakkaan kotona. Käynnin tarkoituksena on kartoittaa avuntarve ja kertoa tarjolla olevista palveluista. Arviointikäynnin perusteella asiakas ohjataan oikeiden palveluiden piiriin. Palveluohjauksen arviointi- ja neuvontakäynti on asiakkaalle maksuton.

Suosittelemme, että otatte ensin yhteyttä palveluohjaajiimme puhelimitse  tai sähköpostitse.

Ikäihmisten palveluohjaus

Puh. 040 187 5577 ma-pe klo 9-12

ikaihmisten.palveluohjaus@sodankyla.fi

Saamenkielinen neuvonta ikäihmisille

puh. 040 842 6050 ke-pe klo 8 – 15